S.S.S

S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Hakkımızda

Garanti

Ürünler garanti kapsamında mıdır?
2 yıl garanti kapsamındadır.
Yurt dışından alınan ürüne ait belgem mevcut, garanti kapsamına girer mi?
Garanti kapsamına girmez. Ücret karşılığı teknik destek verilir.

Teslimat ve İade

Sipariş ettiğim ürünü nasıl teslim alırım?
Sipariş ettiğiniz ürünleri kargo firmasına tam ve mükemmel durumda teslim etmekteyiz. Kargo firmasından teslim alırken ürünlerin zarar görmemiş olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğudur. Ürünlerin size ulaşması sırasında oluşabilecek zararlar hakkında şikayetlerinizi kargo firmasından teslim almadan önce kargo firması yetkilisine belirtmeniz gerekmektedir.
Aldığım üründe sorun yok, iade edebilir miyim?
İadeler mutlak surette açılmamış ve kullanılmamış orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte 14 gün içinde orijinal faturası ile yapılmaktadır. Bize gönderdiğiniz ürünler tarafımızdan incelenecektir. Kabul edilecek durumda olmayan ürünlerin iadesi gerçekleşmeyecektir ve tarafınıza tekrar aynı şekilde gönderimi sağlanacaktır.

Sipariş ve Kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir, ne zaman elime ulaşır?

Banka onayı alındıktan hemen sonra başlar ve en geç yurtiçi için 10 iş gün içerisinde kargolarınız size teslim edilir. Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise sitemizde yer alan iletişim bilgilerinden size ulaşılır ve siparişiniz hakkında detaylı olarak bilgilendirilirsiniz. Bu yüzden sitemize vermiş olduğunuz üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması oldukça önemlidir.

Kargomu nasıl takip ederim?

Satın aldığınız ürünler hazırlanıp kargoya verildiğinde bir teyit e-posta’sı tarafınıza gönderilecektir. Söz konusu bildirimde kargo takip numarası ve kargo şirketinin adı da size iletilecek olup siparişinizin takibini söz konusu kargo firması internet sayfasından yapabileceksinizdir.

Teslimat sırasında adreste bulunamazsam ne olur?

Teslim anında ALICI`nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir.

İade ve Değişim

Ürünü ne kadar süre içinde iade veya değişim yapabilirim?

Satın alınmış ürün tahrip edilmediği, bozulmadığı ve kullanılmadığı sürece teslim tarihinden itibaren 14 günlük süre içerisinde iade edilebilir ve 30 günlük süre içerisinde de değişime konu edilebilir.

Hangi durumlarda iade ve değişim kabul edilmez?

Ürünün kullanılması, faturasının olmaması, ambalajının veya kutusunun bozulması durumlarında kesinlikle iade ve değişim kabul edilmemektedir. Ürün alıcısının özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade ve değişimde kargo ücretini kim öder?

Değişim ve İade taleplerinde ilki dışındaki kargo ücretleri ürün alıcısına aittir.

İade gönderiminde sorumluluk kimde?

İade/Değişim işlemlerinde kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin sorumluluğu sipariş veren tarafa aittir

Ana Sayfa
Hesabım
Mağaza
0
Favorilerim
0
Sepetim

Sitede ara

Popüler aramalar
Popüler ürünler

Seçeneği düzenle

Alışveriş Sepeti
Sepetiniz şu anda boş.

Mağazadaki ürünleri inceleyip alışverişe başlayabilirsiniz.

Alışverişe devam et
Sipariş notu ekle
Kargo ücretini hesapla